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プロジェクトの背景： 保険業(yè)界は金融市場における重要な地位を占め、個人や企業(yè)にリスク保障と財務(wù)安全を提供しています。ある有名な自動車保険會社では、事業(yè)拡大のプロセスにおいて、膨大なビジネスデータとドキュメント管理のニーズが発生し、従業(yè)員がこれらの問題に対処するのに長い時間や労力を費やすようになり、高コストと非効率的な問題が顕在化しています。
プロジェクトの成果: iSoftStone の保険デジタル化ソリューションプランに基づき、 iSoftStone の自動車保険AI大規(guī)模言語モデルの業(yè)界意味理解能力とデータ総合分析能力を利用し、業(yè)務(wù)システムを自動車保険の販売チャンネル、保険引受、保険請求、受払い、再保険、カスタマーサービスなどの業(yè)務(wù)全體のプロセスを貫き、商品のエコ化、マーケティングの個性化、サービスのシーン化、リスク制御のインテリジェント化などの全面的な実施を推進(jìn)し、全く新しい自動車保険エコを構(gòu)築し、顧客のより全面的で正確な保険サービスを?qū)g現(xiàn)し、顧客情報の完備で、完全で一體化した購入、クレーム請求、修理サービス體験を統(tǒng)合的に推進(jìn)しました。 |
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